AIOPS COMPANION
AIOps 陪跑
AIOps 陪跑是一项面向 AI 长期运营的技术服务，核心是把上线后的模型效果、用户反馈、业务指标、知识更新和系统稳定性纳入持续管理。
服务定位
AI 项目上线只是开始。云起通过月度复盘、评测集更新、知识库维护、模型与提示词优化、指标看板和问题处置机制，帮助客户把 AI 能力运营成长期资产。
服务方式
- 01运行监测
持续观察调用量、命中率、响应质量、异常反馈、系统稳定性和业务指标。
- 02效果评测
维护评测集，定期评估回答质量、任务完成率、风险输出和用户满意度。
- 03持续优化
迭代知识库、规则、提示词、模型参数、Agent 流程和系统接口。
- 04复盘推广
组织月度复盘，沉淀优化清单、推广建议和下一阶段运营计划。
服务内容
- AI 应用运行指标看板与问题跟踪
- 模型效果评测、知识库更新和提示词优化
- 用户反馈收集、问题处置和版本迭代管理
- 月度复盘、运营报告和场景扩展建议
交付成果
- AIOps 月度运营报告
- 优化清单与版本迭代记录
- 评测集与知识库更新记录
服务保障
陪跑服务以业务指标和用户反馈为核心，持续校准 AI 能力的可用性、稳定性和可控性，让系统上线后的价值不衰减，而是持续迭代。